Bu Abonelik Şartları ("Şartlar"), VERA Yazılım Ltd. Şti. ("VERA" veya "Şirket") tarafından sağlanan VERA Eczane Otomasyonu yazılımının ("Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmeti kullanan eczacılar ve eczane tüzel kişilikleri ("Abone" veya "Kullanıcı") bu Şartları kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
- Hizmet Sağlayıcı: VERA Yazılım Ltd. Şti., Antalya / Türkiye
- Abone: VERA hesabı oluşturarak aboneliğe başlayan eczacı veya eczane tüzel kişiliği
2. Hizmetin Tanımı
VERA, eczacılara yönelik bütünleşik bir otomasyon yazılımıdır. Satış, stok, e-fatura, reçete, İTS bildirimi, raporlama gibi modülleri içerir. Hizmet, masaüstü uygulaması (Windows) olarak dağıtılır; bulut yedek ve LAN çoklu kasa desteği dahildir.
3. Hesap ve Aktivasyon
Abone, kayıt sürecinde gerçek ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür. VKN, GLN, eczane bilgileri, eczacı kimlik bilgileri ve iletişim bilgileri eksiksiz girilmelidir. Yanlış bilgi nedeniyle ortaya çıkan aksaklıklardan VERA sorumlu değildir.
Aktivasyon kodu kişisele özeldir, paylaşılmamalıdır. VERA, sahte veya hatalı kayıt tespit ettiğinde hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
4. Deneme Süresi
Yeni Aboneler için ilk 14 gün ücretsiz deneme süresi sağlanır. Bu süre içinde Abonenin kayıtlı kartından ücret çekilmez. Abone, deneme süresi içinde aboneliği iptal ederse herhangi bir tahsilat yapılmaz.
Deneme süresi sonunda Abone bir plan seçmek zorundadır. Plan seçimi yapılmazsa hesap kilitlenir; veriler korunur, ancak hizmete erişim olmaz.
5. Plan ve Ücretlendirme
VERA iki ödeme seçeneği sunar:
- Aylık Taksit Planı: Her ay, abonelik tarihiyle aynı günde otomatik tahsilat
- Yıllık Peşin Plan: Her yıl, abonelik tarihiyle aynı günde otomatik tahsilat. Yıllık plan aylık planından %17 indirimli ve 2 ay ücretsiz avantajı içerir.
Ücretlere KDV dahildir. Otomatik tahsilat, Abonenin kayıtlı kartından, Iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Otomatik Yenileme
Abonelik, Abonenin seçtiği plan süresi sonunda kayıtlı kart üzerinden otomatik olarak yenilenir.
Yıllık plan için yenileme tarihinden 10 gün önce ve 1 gün önce e-posta ile bilgilendirme yapılır. Abone bu süre içinde dilerse aboneliği iptal edebilir, plan değiştirebilir veya kart bilgilerini güncelleyebilir.
7. İptal ve İade
a) Deneme Süresi İçinde İptal (ilk 14 gün)
Abone, 14 günlük deneme süresi içinde iptal ederse hiçbir tahsilat yapılmaz. Bu süre içinde iptal serbesttir.
b) Aylık Plan İptali
Abone aylık planını dilediği zaman iptal edebilir. İptal sonrası dönem sonuna kadar (bir sonraki tahsilat tarihine kadar) Hizmeti kullanmaya devam eder. Ödenen ücretin iadesi yapılmaz, ancak Abone ödediği sürenin tamamını kullanır.
c) Yıllık Plan İptali ve 30 Gün İade Garantisi
Yıllık plan için Abone, plan başlangıcından itibaren ilk 30 gün içinde aboneliği iptal etmesi durumunda %100 iade talep edebilir. İade talebi Ayarlar > Lisans & Abonelik bölümünden iletilir; VERA tarafından 3 iş günü içinde değerlendirilerek Abonenin kayıtlı banka hesabına aktarılır.
30 gün geçtikten sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz, ancak Abone yıllık planın sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam eder.
d) Plan Değişiklikleri
- Aylık > Yıllık geçiş: Anlık geçer. Kalan aylık ücret yıllık plana mahsup edilir.
- Yıllık > Aylık geçiş: Mevcut yıllık dönem sonunda aylığa geçilir. Yıllık ücretin iadesi yapılmaz.
8. Fiyat Değişiklikleri (Grandfathering)
VERA, fiyatlarını güncelleyebilir. Ancak mevcut Aboneler, plan süreleri boyunca eski fiyatla hizmetlerini kullanmaya devam ederler. Aylık Abonelerde yeni fiyat bir sonraki ay başında, yıllık Abonelerde bir sonraki yıllık yenileme tarihinde uygulanır.
9. Ödeme Başarısızlığı
Kayıtlı karttan tahsilat alınamaması durumunda Aboneye e-posta ile bilgilendirme yapılır ve 1 günlük ek süre tanınır. Bu süre içinde de ödeme alınamazsa hesap kilitlenir, ancak veriler korunur. Abone kart bilgilerini güncelledikten sonra hesap yeniden aktif edilir.
10. Veri Sahipliği
Abonenin VERA üzerinden işlediği tüm veriler (eczane, stok, satış, reçete, müşteri vb. bilgiler) Aboneye aittir. VERA bu verileri yalnızca Hizmetin sunumu için işler, üçüncü taraflarla paylaşmaz.
Abone dilediği zaman verilerini dışa aktarma (export) hakkına sahiptir. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
11. Hesap Kapatma ve Veri Saklama
- İlk 90 gün: Hesap pasif, veriler aktif. Abone pişman olursa tek tıkla hesabı yeniden açabilir.
- 90 gün - 10 yıl: Veriler soğuk arşivde saklanır (VUK, TTK ve mevzuat gereği). Abone erişim sağlamaz, ancak KVKK madde 11 kapsamında veri kopyası talep edebilir.
- 10 yıl sonrası: Yasal saklama süresi dolduğunda tüm veriler kalıcı olarak silinir.
12. Sorumluluk Sınırı
VERA, Hizmeti makul özen ve mesleki dikkat çerçevesinde sunar. Ancak bir yazılım olarak hata ve aksaklık riskleri taşır. Abone, kritik verilerini düzenli olarak yedeklemekle yükümlüdür (bulut yedek özelliği dahildir). VERA, Abonenin gelir kaybı, kâr kaybı veya dolaylı zararlarından sorumlu tutulamaz.
VERA'nın toplam sorumluluğu, hata öncesi son 12 aylık abonelik ücretiyle sınırlıdır.
13. Lisans Devri
Abone eczanesini devrederse veya satarsa, VERA aboneliğini yeni eczacıya manuel devir başvurusu ile aktarabilir. Devir için info@verayazilim.com.tr üzerinden başvuru yapılır.
14. Şartların Değiştirilmesi
VERA, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Aboneye e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel Şartların kabulü anlamına gelir.
15. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
Bu Şartlardan doğacak uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme Antalya mahkemeleridir.
16. İletişim
Abonelik şartları hakkında soruların için info@verayazilim.com.tr adresinden bize ulaşabilirsin.
Bu Abonelik Şartları, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.